无座票乘客被劝离免费吃瓜网静深度吃瓜音反差吃瓜资源站事件车厢？速递12306最新回应；相关话题持续上热搜，引全民关注
发布时间：2026-08-01 20:40:25 来源：人各有志网 作者：大瓜网
近日 有网友发文称 自己买到了高铁无座票 因普通车厢人员较多 他就站到了静音车厢 尽管自己没有发出声音 但还是无座有工作人员提醒 无座乘客不能在静音车厢停留 今天（2月9日） “网友称买到无座票在静音车厢被劝离” 相关话题登上微博热搜 引发网友热议 2月8日，发布上述贴文的票乘网友告诉记者，其买到的客被是其他车厢的无座票，但是劝离全民其所在的车厢人太多了，自己就去了静音车厢，静音然后就有工作人员过来提醒了，车厢持续速递“不过可能也是最新看管得严不严。” 8日，回应话题记者就此事致电12306，相关接线工作人员表示，上热搜引乘客在购买车票时，关注会显示具体是无座反差事件在哪个车厢的无座票，而且静音车厢是票乘不发售无座车票的。 12306平台另一名工作人员则表示，客被建议无座旅客尽量不去静音车厢乘坐，劝离全民但此事并没有硬性规定，以现场情况为准。 不少网友表示理解 车票显示哪个车厢 就该待在哪个车厢 还有网友分享 自己乘坐静音车厢的经历 静音车厢似乎并不静音 也有网友分享称 自己乘坐的静音车厢 一直都有乘务员巡逻提醒 近日 关于“静音车厢”的相关话题 持续登上热搜 引发全民关注 有网友反映，在乘坐静音车厢时，车厢内噪音不断，吃喝、嗑瓜子、哄孩子声此起彼伏。深度吃瓜在评论区，也有网友表示有同感，称在其他静音车厢，外放视频等现象时有发生，即使有列车员提醒也收效甚微。有网友质疑，“静音车厢难道是摆设”？ 12306平台人工客服表示，乘务员在巡视时遇到儿童吵闹声过大的情况，会适当提醒。如果乘客在静音车厢内遇到儿童吵闹，播放动画片音量过大等情况，吃瓜资源站可以直接向列车工作人员反映，他们会及时介入，根据现场情况进行处理；乘客也可以扫描座椅扶手上的“铁路畅行”二维码，在“问题反馈”页面选择“铁路不文明反馈”入口，填写信息反馈问题，工作人员核实后会进行处理。 带娃旅客被分到静音车厢 称“提心吊胆” 有网友吐槽，在购买高铁票时，明明没有勾选“优先静音车厢”的选项，却被系统自动分配到了静音车厢；有带娃的旅客因为被分配至静音车厢，全程“提心吊胆”；也有旅客希望乘坐静音车厢却发现一票难求。免费吃瓜网 对此，12306平台人工客服回复称，系统暂不具备识别、区分携带儿童旅客的功能，确实会随机分配席位。若不满意可取消订单重新购买，每个账号每日可取消订单3次；如果仅剩余静音车厢席位，系统会自动安排至该车厢，若不满意可更换车次，或上车后协调调换座位。目前，这一购票分配问题还没有针对性的解决方案。 网友称在静音车厢打呼被乘务员提醒 有网友发帖反映，自己在动车静音车厢打呼时被乘务员提醒。也有不少网友发帖咨询，在静音车厢遇到旁边的乘客打呼声音过大该如何处理？ 12306平台人工客服表示，乘客若在静音车厢内打呼声音过大，列车工作人员在巡检中听到并判断影响其他乘客，就会适当提醒；若接到其他乘客投诉，也会核实情况后进行处理。 2月7日晚 有记者乘坐 从武汉出发西行的一趟动车 其座位正好位于静音车厢 记者观察发现，与普通车厢相比，静音车厢的整体环境更为安静，但正值春运，不少乘客携带儿童出行，车厢内有多名儿童不时发出吵闹声甚至尖叫声，影响其他乘客。此外，还有儿童在车厢内外放动画片，音量过大。 记者随即扫描车厢扶手上的“铁路畅行”二维码进行问题反馈，反馈内容为：本次列车的静音车厢内，有多名儿童持续吵闹，18排还有儿童外放动画片，音量过大。 片刻后，乘务员便赶来巡视，提醒吵闹儿童的家长管好儿童、小声一点，也提醒了外放动画片的家长把音量调小。 什么是静音车厢？ 如何选择乘坐？ 静音车厢是指通过调整列车影音广播音量、引导旅客安静行为，为旅客提供相对安静的列车旅行环境，以满足旅客差异化出行需求、提升旅行体验的车厢。 记者了解到，提供“静音车厢”服务的列车在铁路12306购票界面上标注“静”字，旅客购票时须同意静音约定，方可购买“静音车厢”车票。 自2月1日起，“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车，届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列。 你有“静音车厢”的乘坐经历不？ 你怎么看？ 新民晚报（xmwb1929）综合极目新闻、新闻坊、话匣子、海报新闻、经视直播、扬子晚报、网友评论 编辑：施雨 编审：龚莲
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